TAC INFORMATION TACオンラインストアはこちら

ニュース

SUPPORT2019年01月18日

【Avid】 Pro Tools 12.5以降と2018.xが起動出来ない、または使用中にクラッシュする場合の対処

昨日1/16(水)より複数の弊社顧客よりPro Toolsがクラッシュして利用できなくなるという同一不具合連絡を受けました。
この症状が発生した場合は、下記の対処策をお試しください。
 
  • 最新のiLokライセンスマネージャーをダウンロード
  •  一旦、インターネットの接続を止める
  • 古いiLokライセンスマネージャーをアンインストール
  • 落とした最新のiLokライセンスマネージャーをインストール
  • 最新のAvidアプリケーションマネージャーをダウンロード
  • 一旦、インターネットの接続を止める
  •  古いAvidアプリケーションマネージャーをアンインストール
  • 落とした最新のAvidアプリケーションマネージャーをインストール
 
ネットワークケーブル抜くと一時的に使用できるようになるので、切迫してるときは、まずインターネット回線を切断する策をお試し下さい。
 
上記を試しても症状が改善されない場合は、
お手数ですが、弊社サポートへお問い合わせください。

関連ニュース